2020年他们做的那些事儿
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2020年，注定是不平凡的一年。暑往寒来，又是一个轮回，当我们恣意地刷着抖音，聊着微信，窝在沙发里用5G看着大片的时候，当茶炉里的水汽氤氲了窗外的白雪，在我们深谙这岁月静好的时候，他们却在做着这些事儿……
疫情可惧 逆行无畏
2020年1月底，全国上下被突如其来的疫情阴霾笼罩。紧张时刻，秦皇岛移动迅速启动网络安全响应应急预案，提前梳理全市卫健委、医疗系统64条专线列入7×24小时重点保障网络，主动开展网络保障和工作对接，全面做好重点单位的网络预检和预修，确保专线网络运行质量。1月22日至1月23日，紧急开通卫健委及相关医院21条云视讯专线，先后又对高危区域的发热门诊医院、血站等区域紧急开通云视讯专线26条，紧急打通秦皇岛本地接口到“疫情防控大数据平台”，为秦皇岛疫情防控数据上报奠定了平台基础。
当我们普通人对医院、隔离点这些高危地区避而不及的时候，秦皇岛移动网络人义无反顾地穿梭其中。长长的光缆连接着的是他们的热忱和对社会的责任。
主动服务 宽带提速
不管是烈日炎炎，还是秋风簌簌，“技术团队进社区”的移动网络人员都在装机的现场或者解决问题的路上。他们为用户进行免费上门监测、故障排查、业务办理等服务；为小区宽带用户提供彻底、全面的宽带网络“体检”；对用户家中宽带设备及入户线路、接头等进行检测；帮助用户更改网络设置、调整无线路由位置，更换问题线路，并现场为客户答疑解惑，办理业务，得到了小区居民的一致好评。
2020年，秦皇岛移动投入3000万元用于优化调整宽带网络结构和设备升级，提高了网络的稳定性和安全性。同时开展“爱家行动”，移动人员主动上门为客户服务，更换质差的光猫和路由器等设备3.6万余台，为用户使用高质量的宽带保驾护航。
精品5G 万物互联
2020年，秦皇岛移动投资4.5亿用于5G网络建设。5G项目组人员夜以继日勘察、设计、施工、调测。多少次，他们讨论方案到深夜，从人群熙攘的老虎石海滩到山路曲折的青龙满族自治县山区，都有他们忙碌的身影。从3月12日开通5G示范站，预计2021年春节前建设开通5G基站900个，10多个月如火如荼的5G建设体现的是秦皇岛移动速度！目前已实现秦皇岛市区5G连续覆盖，县城和乡镇热点区域覆盖，交通枢纽、商圈综合商业体、三甲医院、重要企事业单位的深度覆盖，顺利通过移动集团验收测试。同时，积极助力5G行业应用，面向政府、行业应用规划80余个基站，积极开展5G物联网建设，网络覆盖能力进一步提升。
在做好5G建设的同时，秦皇岛移动依托智慧中台、大数据分析，对影响客户使用的4G网络问题专进行项优化。2020年，累计建成近800个4G新建基站；对热点居民区、商场、火车站、汽车站精细优化；对4G网络进行带宽扩容，提升网络容量，全面满足客户刷抖音、看视频、聊微信的上网需求。
关爱客户 服务社会
3月份，昌黎一贫困高考生因没有宽带无法上网课犯了难，移动公司人员知道后立即给他开通了一张手机卡，并免费赠送了宽带和话费，装维人员立即响应，2小时快速完成宽带线路安装调测，接通了网上课程。
2020年，为解决青龙满族自治县大店子沟、石人沟、满杖子高粱米沟等84个偏僻的山村信号问题，秦皇岛移动进行设备改造，原来只有2G信号的偏远地区目前也实现了4G全覆盖，让高速移动网络惠及深山百姓。
在暑期旅游保障、各类重大活动事项中也都会有秦皇岛移动网络人的身影。2020年，秦皇岛移动先后投入保障人员340人，应急通信车15辆次，应急装备29件次，完成长城国家文化公园工作推进会、阿那亚音乐节、国际葡萄酒节、燕大百年校庆等通信保障任务。
大道虽远，行则将至。2020年，秦皇岛移动网络人员兢兢业业，用专业、匠心进行通信网络的服务保障工作。在为客户服务的路上任重而道远，未来他们也将一如既往全力以赴致力于打造秦皇岛市高品质移动通信网络。
文：常珂 张春刚 刘锋
编辑：刘秀华
责编：孙雨
终审：张晓阳 杨勇